生鮮食品会社の The Greenery 社では、24 時間体制で倉庫を運用しており、効率を最大限に高めるために定期的な人員調整が必要です。ワークフォース計画を Anaplan に移行することで、マネージャーはこれまでにない精度で人員配置のスケジュールを作成できるようになりました。これにより、受注フルフィルメントが改善され、コストの削減にもつながりました。また全社的に、データドリブンな意思決定を行うための基盤を確立することができました。
Anaplan を活用すれば、リアルタイムで情報を確認し、適切なタイミングで必要な数の人員を確実に投入できます。
Erwin in ‘t Veld 氏, サプライチェーン マネージャー
「当社では、果物や野菜、きのこなどの保管、パッケージング、出荷を行うための施設を年中無休で運用しています」 と、オランダの生鮮食品会社 The Greenery 社のサプライチェーン マネージャーである Erwin in ‘t Veld 氏は述べています。「当社が扱う製品には、需要が急増したり品質が急激に低下したりするものがあり、このビジネスではスピードと柔軟性が重要です」
運用をスムーズに進めるために、バーレンドレヒトにある The Greenery 社の倉庫では人員配置の要件が日単位または時間単位で変わります。スプレッドシートを使っていた当時は、データ量があまりにも多く、そのスプレッドシートを作成した本人に操作を任せるしかなかったため、このように詳細なワークフォース計画は困難でした。人員配置計画が正確でないと、不要な残業が生じたり、余剰人員を帰宅させたりすることになり、コストが上昇する原因となります。
The Greenery 社の担当チームは Anaplan の存在を知り、Finext 社にワークフォース計画と概念実証 (PoC) の作成を依頼しました。この PoC が成功すると、続いて本番環境での使用を開始しました。Anaplan ソリューションでは、The Greenery 社の SAP エンタープライズ リソース プランニング (ERP) システムやその他のソースのデータを使用して、二つの異なるスケジュールを作成しました。各日の人員スケジュールと (翌日の人員配置にも使用)、次週必要となる人員を予測するフォーキャストです。
現在は、マネージャーが業務スケジュールを Anaplan で直接作成していますが、以前のソリューションよりもすばやく簡単に更新できます。In ‘t Veld 氏は次のように述べています。「導入してすぐに時間の短縮を実感できました。スケジュールは他の計算にも影響するので、バーレンドレヒトの倉庫に関するデータ分析については、Anaplan の使用が最善の手段となりました」
ソリューションは、Finext 社との連携作業によって構築されました。Finext 社の Willem van Os 氏は次のように述べています。「共同開発、つまりコーチング モデルを使って、ほとんどの作業を The Greenery に実施していただきました。そのため、今では The Greenery が Anaplan ソリューションを独自に管理できます」
ソリューションの主なメリットは、人員配置計画がより正確にできる点でした。「Anaplan では、リアルタイムで情報を確認し、適切なタイミングで必要な数の人員を確実に投入できます」と In ‘t Veld 氏は述べています。これによりワークフォース コストが削減され、受注フルフィルメントも改善されました。
さらに The Greenery 社では、生鮮食品を扱う企業には不可欠な、迅速な意思決定も実現しました。In ‘t Veld 氏は次のように述べています。「システムにとらわれることなく、データを活用できるようになりました。Anaplan の俊敏性、そして追加のモデルを独自に構築できる点は、大きなメリットです」。この新しいソリューションは、デジタル化とトランスフォーメーションの強固な基盤となります。The Greenery 社では、12 を超えるコネクテッド サプライチェーンと財務のユースケースを、Anaplan プラットフォームに追加導入する予定です。
In ‘t Veld 氏は次のように述べています。「導入前、私は大きな期待を抱いていましたが、Anaplan で成果が得られた今、その期待は満たされました」
